Anfitrião(a) de Atendimento (CLT) — Medianeira/PR
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Descrição da Vaga
Missão do cargo:
Proporcionar uma experiência acolhedora, humanizada e personalizada a pacientes, familiares, acompanhantes e médicos cooperados, facilitando a jornada de atendimento por meio de orientações, suporte e práticas de hospitalidade, em alinhamento ao Jeito de Cuidar Unimed.
Principais atividades:
Recepcionar e acolher pacientes, familiares, acompanhantes, visitantes e médicos cooperados com cordialidade, empatia e profissionalismo;
Orientar e direcionar as pessoas aos serviços e ambientes da Clínica Unimed e do Laboratório Unimed, esclarecendo dúvidas sobre fluxos, horários e atendimentos;
Antecipar necessidades e oferecer suporte durante a jornada do paciente, contribuindo para uma experiência positiva, fluida e personalizada;
Zelar pela organização, pelo conforto e pela segurança dos ambientes, comunicando às equipes responsáveis eventuais necessidades de adequação;
Facilitar a comunicação entre pacientes, médicos e equipes de atendimento e apoio, contribuindo para a continuidade dos serviços;
Identificar situações de insatisfação, conflitos ou riscos à segurança do paciente, acolhendo as demandas e acionando as equipes responsáveis;
Registrar percepções e necessidades dos pacientes, contribuir para o monitoramento da satisfação e propor melhorias nas práticas de acolhimento e hospitalidade.
Requisitos Indispensáveis
• Ensino superior completo ou em andamento em Gestão Hospitalar, Administração, Gestão de Serviços, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Ensino médio completo;
• Busca a excelência;
• Encanta o cliente;
• Gerencia emoções;
• Coopera para crescer.
Requisitos Desejáveis
• Experiência com atendimento ao público, recepção, hospitalidade ou experiência do cliente;
• Capacidade de lidar com situações delicadas e demandas simultâneas com equilíbrio e profissionalismo.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Sim
Salário
R$ 2.701,28
Benefícios
Na nossa cooperativa, acreditamos que bem-estar, desenvolvimento e reconhecimento caminham juntos.
Saúde, Bem-estar e Qualidade de Vida:
• Plano de Saúde – Sua saúde é prioridade em todas as etapas da sua vida;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral – Apoio em momentos delicados, com cuidado e respeito;
• Wellhub (Gympass);
• Café e chá disponíveis diariamente;
• Dia da Fruta (toda quarta-feira) – Disponibilização de frutas para incentivar hábitos saudáveis;
• Intervalos para lanche (15 min manhã e tarde) – Pequenas pausas que fazem diferença no seu dia a dia;
• Uniforme livre às sextas-feiras e sábados;
Benefícios Financeiros e Reconhecimento:
• Vale Alimentação (R$ 1.232,00 – iFood Benefícios);
• PPR (Programa de Participação nos Resultados);
• Adiantamento do 13º salário (julho e dezembro);
• Adicional por Tempo de Serviço – Reconhecimento pela sua dedicação e trajetória conosco;
• Brindes em datas comemorativas;
• Cesta de Páscoa;
• Cesta de Natal;
• Folga de Aniversário – Seu dia, do seu jeito, com folga para comemorar.
• Folga Combo 50% – Em feriados com recesso, metade da equipe folga de forma alternada, conforme escala.
Desenvolvimento Profissional e Carreira:
• Auxílio Educacional (Até R$350,00 mensais) – Incentivo para graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado;
• Faculdade Unimed e parcerias educacionais – Oportunidades de aprendizado contínuo e crescimento profissional;
• Ciclo de feedback estruturado – Feedbacks periódicos para apoiar seu crescimento;
• PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
• Plano de carreira estruturado – Caminhos claros para seu crescimento dentro da cooperativa;
• Treinamentos voltados ao desenvolvimento contínuo dentro da cooperativa.
Mais do que benefícios, promovemos um ambiente onde as pessoas crescem com propósito, respeito e qualidade de vida.
Local do Trabalho
UNIMED OESTE DO PARANÁ
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, das 06h30 às 10h30 e das 12h30 às 16h30, e aos sábados, das 07h às 11h
Informações Adicionais
• Faixa salarial após experiência R$2.836,34.
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